7月5日，为什么我敢让VIP重点跑小红书？因为这次我们把售后服务加重了！

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先看这两位售后老师

最近咱们小红书板块，我又专门增加了两位售后老师。

大家不要觉得增加两个人很简单，公司多一个员工，就意味着多一份成本，有底薪，有绩效，有提成，有培训成本，也有每天盯进度、改内容、看店铺、做反馈的时间成本。

那为什么我还要加？原因很简单，因为我太清楚新手做项目最容易死在哪里了。

不是死在没项目，而是死在没人管。

你笔记不会写，没人给你看，你标题不会改，没人给你调，你封面不会做，没人给你拆，你店铺不会搭，没人给你捋，你客户来了不会回复，没人给你话术。

最后就变成什么？课件给你了，资料给你了，剩下你自己慢慢研究，说实话，这不叫交付，这叫甩课件，我现在不想做这种事情。

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会做，不代表会教

我一直说一句话：你会做，不代表你会教。

很多人自己做项目能跑出来，但你让他去带一个新手，他真不一定能带明白，因为自己会做，靠的是经验，但教别人做，靠的是系统。

你要知道新手卡在哪里，也要知道他为什么听不懂，更要能把一个复杂的动作，拆成他能照着执行的步骤。

所以咱们小红书板块的售后老师，不是随便找个人坐在那里回复消息，她自己首先要系统性学过，也要真正实操过，像咱们教学老师，她有教师资格证，也经历过系统性学习。

为什么我看重这个？因为教学这个事，不是你自己会就行，你还得能把自己会的东西，讲给别人听。

让一个新手从不会，到能做，从不知道今天干什么，到知道每天该发什么、改什么、优化什么，这才叫服务，这才叫售后。

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为什么我建议VIP重点跑小红书？

最近这段时间，我一直在跟进咱们新VIP和老VIP的小红书进度，我现在建议大家重点去跑小红书，不是因为我看别人说小红书火，我就跟着喊。

我看一个平台，主要看它适不适合普通人长期积累，小红书这个平台，比较适合虚拟资料类目。

为什么？因为它有搜索属性，你今天发了一篇笔记，明天它还在。

下个月别人搜关键词，它还有可能被看到，甚至几个月以后，只要你的笔记还被收录，只要关键词还精准，它依然有机会给你带来曝光。

这就适合咱们做资料、模板、教程、表格、素材这一类产品。

别人搜“简历模板”，说明他有需求。

别人搜“幼小衔接资料”，说明孩子可能马上要用。

别人搜“Excel表格”，说明工作里真需要。

别人搜“小红书笔记模板”，说明他想做账号。

只要他搜，就代表背后有需求，有需求，自然就能成交！

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为什么主营虚拟赛道，而不是重心做实物？

很多人问我：老秦，为什么你一直主营虚拟赛道？

为什么不把重心放在实物？不是实物不能赚钱。实物当然能赚钱。

但问题是，对新手来说，实物太重了，你要进货，要压库存，要拍图，要发货，要处理物流，要处理退换货。

客户说颜色不对，你要处理，客户说尺码不合适，你要处理，快递慢了，你要处理，产品破损了，你还要处理。

你看着卖了一单好像有利润，但中间的时间成本、库存成本、售后成本，很多新手一开始根本算不明白。

还有一个现实问题：实物竞争太重，同样一个产品，别人比你便宜一块钱，客户可能就跑了。

你没有供应链，没有价格优势，没有运营经验，一上来就跟老商家硬碰硬，说实话，太累。

所以不是实物不好，而是普通新手一开始做实物，容易被打懵。

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虚拟赛道的优势，是轻

虚拟产品最大的优势，就是轻，不用囤货，不用发快递，不用压库存，不用每天围着物流转，不用像实物一样卖一件少一件。

比如一份资料，一套模板，一个教程，一个表格，一个素材包，前期你把产品打磨好，后面它可以反复交付，今天卖一份，还是这份，明天再卖一份，还是这份。

但是大家别误会，虚拟赛道不是随便搞个资料包就能卖，现在拼的不是你有没有资料，拼的是你能不能把资料包装成用户看得懂、搜得到、愿意买的解决方案。

比如你卖Excel表格，你不能只写“Excel资料大全”，这个太空了，

你要拆成：

家庭收支记账表。
小公司工资核算表。
个体户利润统计表。
自媒体账号数据复盘表。
店铺每日成交记录表。

这样用户一看就知道：这个东西是给我用的，这样才能成交！

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新手为什么先跑闲鱼和小红书？

现在咱们手里跑的平台不少，闲鱼、淘宝、拼多多、小红书，都可以做虚拟类目。

但如果你是新手，我一般不会一上来就让你碰最复杂的，相对来说，闲鱼和小红书，对新手更友好。

闲鱼练什么？练选品，练标题，练上架，练客户咨询，练成交话术，练售后处理。

小红书练什么？练关键词。练笔记内容，练封面，练搜索排名，练店铺沉淀，练长期内容资产。

一个偏短期成交，一个偏长期积累。

新手先把这两个平台跑明白，后面再去做淘宝、拼多多，脑子就不会乱。

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先看闲鱼战绩，再看小红书进度

咱们今天先来看闲鱼这边的战绩。

这个有159.52元客单价2.15

也有511.30元，客单价0.65

这个900.42元，客单价6.3

咱们自营闲鱼这边，也有900的，有100的，也有500的，结果拿出来，咱不是为了炫耀，但是让大家明白：这个赛道一直有人跑，一直有人成交，有人在一点点把流程把它捋顺，大家能看到今天有100或者200甚至300 600甚至900 1000的。

有些人总觉得这是运气，其实是选品、标题、上架、客户接待，售后交付一步步练出来的，看完咸鱼，咱们再来看一下咱们同学们小红书的进度如何？

聂风小红书今天565.9元

像咱们的雯儿同学有个400多。

其实小红书我不会只看他今天爆或者不报，咱们重点关注的是什么？

你有没有持续的去发，关键词有没有去覆盖，笔记有没有原创，封面有没有优化，店铺有没有搭建好，客户有没有通过笔记进来，内容有没有慢慢被收录？

我觉得这些东西才是重中之重，也是你能长期稳定的生存之根本。

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服务跟不上，项目再好也没用

我一直认为，做项目不能说只是方向，方向对了只是第1步，后面要有人带着去实操

实操就是陪伴，有人带着你去看，有人给你改，有人盯你的进度，有人告诉你哪里错了。

这就是我为什么愿意在小红书这里增加售后人员的原因了，因为一个新手，他需要的不是一大堆课件儿，而是在他有困难有难题的时候，卡住的时候，有人能拉他一下，他方向跑偏，有人能提醒他一下。

他内容写不好，有人能帮他改一下，他店铺承接有问题，有人能帮他捋一下，这才叫服务，也是咱们VIP和外面很多只甩资料。这种团队不一样的地方。

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最后说句实话

我为什么主营虚拟赛道？因为它轻啊。

为什么建议新手先跑闲鱼和小红书，因为一个练成交，一个做沉淀，为什么小红书板块还要去增加咱们的售后人员呢？因为我知道项目能不能跑起来，不能靠课程，而是要靠后面的服务。

虚拟赛道它不是天天喊口号，小红书它也不是什么玄学，咱们要做的就是把产品内容、店铺售后一步步干明白。

我从来不玩虚的，先把一个产品讲清楚，先把一个店铺打理顺，先把一篇笔记做明白，先把一个客户接待好。

是那句话，选对行跟对人，方向不对，努力白费。

方向对了，流程也顺了，服务也跟上了，剩下的就是踏踏实实的去执行，这才是咱们作为一个新手小白。好落地成材率高的原因！